¿Steve Jobs, Mickey Drexler, y
Jeff Bezos, qué tienen en común?
Todos ellos son constructores de
marcas gigantes, de Apple para J Crew, de Amazon. Sí, pero hay algo más que no
se dan cuenta que tienen en común, y que está directamente relacionado con su éxito,
cada uno de ellos eran micromanagers.
¿Qué pasa? ¿Cómo podríamos
calificar nuestras evaluaciones de desempeño realmente como algo bueno? No
puedo decir cuántos expertos en liderazgo han enumerado la micro gestión como
enemigo público N º 1. Sin embargo, cuando se aplica estratégicamente, puede
ser una herramienta de gran alcance no sólo para hacer las cosas, sino para
desarrollar el talento también.
¿Por qué usted microgestiona de
todos modos? Aquí hay una mala respuesta: porque no confía en nadie más para
hacer su trabajo que en Ud. mismo.
Una mejor respuesta sería: porque
usted es un apasionado de lo que está haciendo que siempre se está esforzando
para que sea mejor. La mejor respuesta vendría a ser: porque tiene una visión
de lo que su negocio debe ser y que están dispuestos a respaldar esa visión con
la acción.
Actualmente el ejecutivo moderno
se le enseña en las escuelas de negocios y en muchos
puestos de trabajo, que para manejar eficazmente a las personas es delegar y, a
continuación, salir del camino.
Pero delegar es solamente el
primer paso. No es delegar y olvidar, sino que hay que delegar y estar
íntimamente involucrado con lo que sucede a continuación.
Usted no quiere y no puede hacer
el trabajo de todos los demás para ellos. Pero ¿por qué irse, como tantos gerentes lo hacen? Cuando usted tiene profunda
pasión por su negocio, su trabajo, también tienen la responsabilidad de estar
involucrado con la forma en que se ejecuta su visión. Es probable que usted
camina con algunos dedos de los pies en el camino y se puede ir demasiado lejos
en ocasiones, pero lo que es peor :en ocasiones entrometerse en el trabajo de
un subordinado para hacer un punto , o no proporcionar información en tiempo
real para ayudar a crecer a ese subordinado.
Ser capaz de manejar, e incluso prosperar,
haciendo dos cosas opuestas a la vez es un sello distintivo de los grandes
líderes . Estos líderes " ambidiestro " intensamente ejecutar el plan
de juego de hoy, mientras que la siembra de las semillas de lo que viene
después. Están profundamente analizando, al mismo tiempo que se están buscando
soluciones creativas a los retos empresariales.
Hay un límite natural para la
micro gestión cuando tiene sentido, una vez que un trabajo, o de una sociedad,
se vuelve demasiado complejo o demasiado grande , se hace mucho más difícil que
ganar la visibilidad y el tiempo que necesita para mantenerse experto. Esta es
una zona de peligro real para los aspirantes a micromanagers. Usted simplemente
no tienen suficiente tiempo en el día, o la energía en el vientre, para
mantenerse al día con el ritmo que se necesita. Cualquiera de ustedes abraza el
principio de microgestión selectiva o se baja tratando de hacer lo que no se
puede hacer.
Por último, se necesita un equipo
fuerte, de confianza para ser un micromanager . Podrían Steve Jobs han pasado
semanas con el equipo de diseño de iPhone si no había nadie más a la mente de
la tienda? Si no fuera por Tim Cook, tal vez la leyenda de Steve Jobs no habría
salido tan bien .
La buena noticia es que los
mejores micromanagers son a menudo los mejores desarrolladores de talento. Su
atención al detalle, su profundo conocimiento del negocio y de su profunda
implicación en lo que está pasando en realidad permite más, no menos su delegación.
Su posición en el centro de la obra crea una oportunidad para micromanagers
para desafiar subordinados con grandes asignaciones precisamente porque están
informados.
Y así, la paradoja final de la
micromanager es la siguiente: micromanagers realmente ayudar a otras personas a
mejorar en lo que hacen.
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